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快速研判网络舆情监控风险三步法

摘要:快速研判网络舆情监控风险三步法网络信息爆炸的时代,网络舆情监控信息呈几何倍数增长,网络舆情监控发展复杂多变。面对纷杂、真假难辨的信息,政府和企业都需要借助大数据进行定位抓取后,对相关网络舆情监控信息进行甄别,研判网络舆情监控风险,再进行上报

快速研判网络舆情监控风险三步法


网络信息爆炸的时代,网络舆情监控信息呈几何倍数增长,网络舆情监控发展复杂多变。面对纷杂、真假难辨的信息,政府和企业都需要借助大数据进行定位抓取后,对相关网络舆情监控信息进行甄别,研判网络舆情监控风险,再进行上报或呈送,进而判断如何开展后续网络舆情监控应对工作。


研判网络舆情监控风险成为过滤网络舆情监控信息的必要步骤,也是网络舆情监控处置的关键环节,研判网络舆情监控需要根据多重因素,初步判定网络舆情监控发展走势及后续采取的应对措施。为应对当前资讯快速发展的态势,掌握初步研判网络舆情监控的窍门,本文介绍快速研判网络舆情监控信息的三步法供参考。


第一步:确认信息相关度


随着内容算法的优化,采用大数据抓取网络信息是网络舆情监控监测的主要手段,但无法保障获取信息的有效性,不相关信息占比较高,这就需要专业人工编辑或分析师首轮研判网络舆情监控信息的相关度。因此,研判网络舆情监控的第一步是确定相关度,即确认信息内容是否涉及本单位、本企业、本部门,其相关程度是完全相关、部分相关还是虚假相关,一般相关度越高网络舆情监控风险越大。


完全相关的信息,舆论讨论更为聚焦,网络舆情监控风险最大;部分相关的信息,舆论讨论观点较为分散,存在主要问题和次要问题之分,一般主要问题关注度较高,次要问题一定程度上被弱化,但也不排除随着网络舆情监控处置和引导的推进,次要问题上升为主要问题,因此部分相关信息的网络舆情监控风险也不容小觑;虚假相关信息,多为捏造、拼凑的不真实内容,网络舆情监控风险较低,但也应结合信息渠道、传播量来判断是否进行网络舆情监控处置,减少负面舆论影响。


第二步:判断信息发布渠道的影响力


不同发布渠道对网络舆情监控影响力不同,发酵风险则不同。判断网络舆情监控风险的第二步是判断信息发布渠道的影响力。


权威媒体报道的事件具有发酵速度快、影响力大、真实性高的特点,网络舆情监控风险的级别较高。例如,8月,新华社旗下微信公众号“新华视点”发布《学校建漂亮点本无错,为何这所“豪华中学”让人困惑?》一文后,网络舆情监控快速发酵,并形成热点网络舆情监控事件。


微博、微信等自媒体个人账号发布的事件具有扩散时间慢、不确定性强的特点,需要核查事件真实性后再做出进一步的反应,网络舆情监控风险较低。但目前自媒体发展迅猛,也能够快速吸引流量,尤其是网络名人、网红账号拥有大量粉丝群体,其发布的信息舆论关注度高,更易在短时间内引发网络舆情监控关注。例如,7月,@观视频工作室(粉丝量201万)发布视频,全景拍摄贵州省黔南州独山县、三都县负债修建形象工程,当晚即获得大量网民关注。


普通网民账号关注度和影响力较低,发酵时间较长,一般需要通过有影响力的账号或媒体进行二次传播,才能够获得舆论关注。例如,6月,有网民发布视频称,湘西一名8岁男孩仅40斤,经影视明星陈坤和摇滚歌手郑钧等人的转发关注,点击量快速攀升。


 第三步:统计跟踪各媒介传播量


信息传播情况是判断网络舆情监控风险的重要衡量因素。因此,研判网络舆情监控风险的第三步就是统计追踪各媒体传播量,根据不同量级最终确定是否或何时开展后续网络舆情监控处置工作。判断网络舆情监控信息量需根据传播规律,区别不同媒介、平台传播量的舆论影响力。例如,网络新闻媒体的转载量达到五十余篇时,已经表明该信息获得了舆论关注;而微博信息转载五十余次,微信公众号、抖音视频转载五十余次却仅是少量传播。


因此,在判断网络舆情监控信息传播情况时,需统计不同媒体的传播量,数量越多网络舆情监控风险越大,而不同媒体的传播量风险不能用统一数量作为指标。网络新闻媒体具有权威性,受众群体众多,一般少量转发即可能获得大量公众关注,并带动其他媒介共同扩散,因此网络舆情监控风险衡量数量门槛较低。自媒体平台则具有不可靠性、圈层性,传播数量需到达一定级别的数量,才能在舆论场中激起涟漪,引发舆论关注,网络舆情监控风险衡量数量门槛较高。